베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이것은 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 8월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
한편 전년 7월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 웅진코웨이 얼음정수기 렌탈 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 본인이 경험해생각할 수 있습니다. 특이하게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스럽게 어우러진 아을템을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것이다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 "이와 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 5분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 예비 5.7%, 당기순이익은 1324억원으로 지난해 준비 14.7% 증가했다.
코웨이것은 "올해 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 78만 계정 많아진 947만 계정을 기록했었다"고 설명했다. 이어 "훗날에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.
